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宗保公司员工帮助2位迷路老人平安回家

1月4日下午，浦东新区张江镇街头上演温情一幕。宗保公司驻张江派出所辅助项目员工赵天航巡逻中，暖心帮助一位迷路老人安全返回家中。


当日14：30，赵天航在益江路开展日常巡逻时，遇到一位神情焦虑的老人求助。老人焦急地表示自己迷了路，无法找到回家的方向。了解情况后，赵天航一边温言安抚老人情绪，一边迅速将情况报告项目队长和派出所值班领导。


派出所值班领导接到报告后，立即安排警力依托相关平台查询老人信息，很快便成功确认了老人的住址及家属联系方式。在等待核查信息期间，赵天航始终陪伴在老人身旁，悉心照料，并通过耐心交谈缓解其紧张与不安。


为确保老人安全到家，赵天航主动配合民警，一同护送老人回家。当老人平安出现在家门口时，正在焦急寻找的家属激动不已，连连向民警和赵天航表达感激之情，并执意赠送礼品以表谢意。民警和赵天航婉言谢绝了家属的好意，简单叮嘱家属照看好老人后，便匆匆返回工作岗位，继续投入到巡逻工作之中。






（供稿：刘国林）







1月15日上午，宗保公司驻浦东新区泥城派出所辅助项目员工赵铭若、李光辉执勤时，及时发现并帮助一位迷路老人安全返回家中。


当天7时40分左右，赵铭若和李光辉在新元南路巡逻时，注意到一位坐轮椅的老人神色焦虑、行动迟缓，疑似遇到困难。二人随即上前询问情况，经耐心安抚和沟通，老人情绪逐渐稳定，但由于年事已高，只能说出自己的姓名，无法提供家庭住址或家人联系方式。


考虑到老人独自在外存在安全风险，赵铭若第一时间向泥城派出所指挥平台报告情况，请求协助；李光辉则陪伴老人，耐心安抚着其情绪。接到报告后，派出所指挥平台迅速启动联动处置机制，通过调取辖区道路公共视频，精准回溯老人出行轨迹，很快确定了老人的居住地址，并立即将信息反馈至执勤队员。


为确保老人平安到家，赵铭若与李光辉一路上悉心照顾，小心翼翼推着轮椅，将老人安全护送至其所在小区。直至看到老人进入家门，二人才放心离开，返回岗位继续工作。宗保员工的暖心举动，不仅体现了辅助警务人员在服务群众、守护平安中的积极作用，也为寒冷冬日增添了一抹温暖的色彩。


（供稿：鲁学圆）